웹사이트에서의 사용성 040305

2004년 3월에 작성했던 글입니다. 그 시절을 상상하며 읽읍시다.
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누구나 다 아는 얘기 같지만 그래도 다시 한 번 짚고 넘어간다는 의미에서 적어봅니다.

1) 네비게이션 편의를 위한 현재 위치 확인기능 제공

2) 네비게이션 편의를 위한 사이트맵 제공

    ○ 가급적이면 텍스트로 구성하며 전체 웹 사이트의 구조를 쉽게 파악할 수 있도록 하고, 원하는 곳으로의 이동을 쉽게 할 수 있도록 해야 합니다.

3) 회원 가입 양식에서의 사용성 

    ○ 사용자가 입력 할 때 TAB 키를 이용하여 순차적으로 쉽게 이동할 수 있도록 하고 필요한 경우는 자동으로 입력 칸이 이동되도록 합니다. 은행, 카드 사이트들이 이런 부분들을 잘 처리하고 있죠.

    ○ 가급적 사용자 정보는 꼭 필요한 것만 물어봅시다. 개인사이트 들에서 쓸데없이 주민등록번호를 입력하게 할 필요는 없습니다. 암호화 되어 관리자는 볼 수 없고 중복 가입을 방지한다는 의미에서 그렇게 한다지만 굳이 그렇게 할 필요가 있나요?

4) 초보자를 위한 가이드 제공

    ○ 가이드 없이도 쉽게 쓸 수 있도록 만드는 것이 가장 좋은 방법이겠습니다만.

    ○ HELP DESK 와 FAQ 의 활용

5) 정보이용 내역의 제공

    ○ 유료컨텐츠 제공 사이트라면 반드시 필요합니다.

6) 검색 서비스에서의 사용성
   
    ○ 검색은 결과가 제대로 나오지 못한다면 차라리 없는 것이 낫습니다.

7) 주요 메뉴에 대한 바로가기 기능 제공

8) 팝업(새창 띄우기) 창에서의 사용성

9) 표준화된 메뉴 이름 사용

     ○ 쉬운 것 같으면서도 좀 까다로운 부분이라고 생각됩니다. 이걸 누르면 뭐가 되고 어디로 가는지 사용자가 고민하지 않도록 해야합니다.

10) 기타

     ○ 쓸데없는 플래시는 쓰지 말아야 합니다. 사이트는 가급적 가볍게 만들어야 한다고 생각합니다. 뽀대내려고 플래시로 도배한 사이트는 개인적으로 짜증이 나서 다시 가기 싫더군요.